Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société NaviCab (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ou « le Passager ») commandant une prestation de transport de personnes par taxi officiel.
NaviCab assure des prestations de transport sur-mesure sur l'ensemble de l'Île-de-France et longues distances :
La commande peut être effectuée directement en ligne sur navicab.fr, par téléphone au +33 6 51 72 29 35 ou par email à [email protected].
Chaque réservation validée donne lieu à l'envoi immédiat d'un email et SMS de confirmation reprenant les coordonnées du chauffeur, le véhicule et le tarif garanti.
Les prix sont affichés en Euros (€) TTC. Ils intègrent la prise en charge, le trajet, les péages autoroutiers et le service à bord. Avec NaviCab, le tarif est garanti fixe sans surcoût d'embouteillage.
Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire sécurisée (Stripe) ou directement à bord auprès du chauffeur par Terminal de Paiement Électronique (Visa, Mastercard, American Express). Les comptes entreprises bénéficient de facilités de facturation mensuelle B2B.
Le Client s'engage à respecter le matériel mis à disposition. Il est formellement interdit de fumer ou vapoter à bord du véhicule. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour tous les passagers.
Pour les arrivées aux aéroports (CDG, Orly, Beauvais), le chauffeur suit votre numéro de vol en temps réel : 30 minutes d'attente gratuite sont incluses après l'atterrissage effectif. Pour les autres courses, 15 minutes d'attente sont offertes.
Les bagages sont transportés sous la responsabilité du client. Le chauffeur assure la manutention et le chargement avec le plus grand soin dans le coffre du véhicule.
Toute réclamation relative à une course doit être adressée sous 7 jours par email à [email protected] en joignant le numéro de réservation. Notre équipe s'engage à apporter une réponse sous 24h ouvrées.
NaviCab et l'ensemble de ses chauffeurs partenaires disposent d'une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) spécifique au transport public de personnes, couvrant intégralement les passagers transportés.
Les données collectées sont strictement nécessaires à l'exécution de la mission de transport conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action devant les tribunaux compétents du ressort de la Cour d'Appel de Paris.
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente :
